Política de reembolsos

Las suscripciones de Enlighten-Me son proporcionadas por CJD Consulting LLC y facturadas por Stripe.

Nota: Esta traducción se ofrece para facilitar la lectura. Si hay alguna diferencia entre esta versión y la versión en inglés, la versión en inglés controla.

Facturación de suscripción

Las suscripciones se facturan mensualmente a US$2.99. Puedes cancelar en cualquier momento desde Configuración → Suscripción. La cancelación detiene la facturación futura de inmediato; conservarás el acceso hasta el final del periodo de facturación actual.

Reembolsos

No hay reembolsos por meses parciales. Una vez procesado un cargo mensual, ese periodo no es reembolsable.

Errores de facturación. Si crees que se te cobró por error —por ejemplo, un cargo duplicado, un cargo después de cancelar o un cargo que no autorizaste— escribe a help@enlighten-me.co dentro de los 14 días posteriores al cargo. Incluye la fecha del cargo y el correo electrónico de tu cuenta. Investigaremos y, cuando el cargo se haya realizado por error, emitiremos el reembolso por medio de Stripe.

Falta de disponibilidad del servicio. Si la función de creación de imágenes no está disponible durante un periodo prolongado (por ejemplo, interrupciones sostenidas de nuestros proveedores de IA), escribe a help@enlighten-me.co y podremos emitir un crédito o reembolso parcial a nuestra discreción.

Cómo cancelar

1. Inicia sesión en www.enlighten-me.co
2. Abre Configuración → Suscripción
3. Haz clic en “Administrar suscripción” para abrir el portal de clientes de Stripe y cancelar

Contacto

CJD Consulting LLC
help@enlighten-me.co